תנאי שימוש

Botaniq Lab

תנאי השימוש והרכישה באתר Botaniq Lab
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

1. הגדרות

בתקנון זה:

"Botaniq Lab" או "האתר"
אתר אינטרנט המשמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי דרמו קוסמטיקה ביוטכנולוגיים, בבעלות ומופעל על ידי נייצר וויז ש.ג בע״מ, ח.פ 516020898, רחוב השקדים 1, קריית טבעון (להלן: "החברה").

"המשתמש" או "הלקוח"
כל אדם ו או תאגיד הגולש באתר ו או מבצע רכישה באמצעותו, לרבות לקוחות פרטיים (B2C) ולקוחות עסקיים או מקצועיים (B2B).

"חוק הגנת הצרכן"
חוק הגנת הצרכן, התשמ״א 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

2. כללי

2.1 האתר מיועד להצגת מידע אודות מוצרי Botaniq Lab, לרבות תכשירים דרמו קוסמטיים ביוטכנולוגיים, להצגת תכנים שיווקיים ומקצועיים, לביצוע מכירה מקוונת וכן לביצוע מכירות מוקדמות (Pre Sale).

2.2 תנאי תקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לכל המגדרים כאחד.

2.3 החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי ייכנס לתוקף ממועד פרסומו באתר.

2.4 השימוש באתר ו או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

2.5 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.

3. אופי המוצרים והסתייגות רפואית

3.1 מוצרי Botaniq Lab הינם תכשירים דרמו קוסמטיים ביוטכנולוגיים המיועדים לשימוש אסתטי בלבד.

3.2 המידע באתר, לרבות ניסוחים קליניים, מחקריים או מדעיים, נועד למידע כללי ושיווקי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול.

3.3 המוצרים אינם תרופות ואינם מיועדים לריפוי, מניעה או טיפול במחלות.

3.4 במקרה של רגישות, מצב רפואי, הריון, הנקה או טיפול רפואי, מומלץ להיוועץ ברופא טרם השימוש.

4. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, סימנים מסחריים ושמות מסחריים, הינם קניינה הרוחני הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

5. הזמנות ותשלום

5.1 רכישה באתר אינה מחייבת הרשמה מוקדמת וניתנת לביצוע גם כאורח.

5.2 התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד דרך חברת הסליקה הייפ פתרונות תשלום העומדת בתקני אבטחת מידע PCI DSS.

5.3 פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

5.4 הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.

6. משלוחים ואספקה

6.1 משלוחים מבוצעים בישראל בלבד.

6.2 זמן אספקה משוער הוא בין 7 ל 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

6.3 המשלוח יתבצע באמצעות שליח עד הבית או באיסוף עצמי לפי בחירת הלקוח בעת ההזמנה.

6.4 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה.

7. מדיניות ביטולים והחזרות

7.1 בשל אופיים של המוצרים כתכשירים דרמו קוסמטיים, לא ניתן להחזיר מוצרים ולא יינתן החזר כספי, למעט במקרה של פגם מהותי במוצר.

7.2 פנייה בגין פגם תיעשה לשירות הלקוחות בתוך זמן סביר מקבלת המוצר.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1 החברה אוספת ושומרת מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים, לרבות פרטי קשר, פרטי הזמנות ונתוני שימוש באתר.

8.2 האתר עושה שימוש בכלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics ו Meta Pixel.

8.3 המידע משמש לצורכי תפעול האתר, שירות לקוחות, דיוור שיווקי ושיפור חוויית המשתמש.

9. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

10. יצירת קשר

לפניות ושאלות ניתן לפנות בדוא״ל
hello@botaniqlabcosmetics.com